Помощь: как менять и оплачивать

Для того чтобы совершить обмен, вам нужно:

• Выбрать валютную пару
• Указать параметры обмена
• Проверить введенные вами данные
• Оплатить выставленный Роботом счет
• Следить за сообщениями Робота

Выбрать валютную пару

Выберите, например, пункт «Обменять электронные деньги».

На открывшейся странице выбираете валютную пару (что на что меняете), вам будет показан текущий курс и состояние нашего резерва для осуществления обмена (обязательно обратите внимание на этот показатель, поскольку вы не сможете совершить обмен на сумму больше имеющегося резерва).

Нажмите кнопку «Выбрал!».

Указать параметры обмена

На следующей странице Робот попросит вас указать параметры обмена:

1. сумму, которую вы отдаете или получаете (если на обмен одной из выбранных вами валют установлено какое-либо ограничение, вы увидите соответствующее предупреждение над формой ввода параметров)
2. параметры обмена, специфичные для выбранной вами валютной пары (например, номер кошелька или счета и др.)
3. e-mail, на который вам будут высылаться уведомления о ходе операции

В различных вариантах обмена возможно, что Робот будет запрашивать у вас какие-либо дополнительные данные, например, способ оплаты (для обмена Яндекс.денег на другие валюты возможны два варианта оплаты: «через веб-интерфейс» и через «Интернет.Кошелек») и т.п.

Внимательно отнеситесь к заполнению всех полей на этой странице, поскольку по завершенному обмену с неправильными данными (например, ошибка в номере кошелька получателя) отменить или вернуть операцию невозможно!

После указания все требуемых параметров нажмите кнопку «Обменять».

Проверить введенные вами данные

На открывшейся странице Робот покажет вам все введенные вами данные (внимательно проверьте их!), предложит ознакомиться с текстом пользовательского соглашения, которое вы акцептуете, проводя операцию обмена на нашем сайте. Также будет показано предупреждение о том, что «У вас есть 45 минут для совершения оплаты». После этого операция будет автоматически отменена. По истечении этого срока (45 минут) не рекомендуем вам оплачивать выставленные Роботом счета. Лучше начните новую операцию обмена и уложитесь в отведенное время.

Нажмите кнопку «Продолжить».

Оплатить выставленный Роботом счет

Далее появится сообщение, что сейчас вы будете перенаправлены на сайт платежной системы, которую выбрали как исходную в обмене, для совершения оплаты.

В открывшемся окне этой платежной системы вам нужно авторизоваться (если вы еще этого не сделали) и будет предложено оплатить, выставленный Роботом счет. Для этого вам нужно выполнить все требования и рекомендации по оплате на сайте вашей платежной системы.

Если эта страница не открылась, то возможно у вас стоит блокировка на всплывающие окна, или установлен слишком высокий уровень безопасности вашего браузера. Временно разрешите всплывающие окна для нашего сайта (или добавьте наш сайт в список исключений, если вы намерены часто пользоваться нашими услугами). Поставьте уровень безопасности вашего браузера на «средний» по умолчанию (для браузера IE). Для всех остальных браузеров вам нужно разрешить работу скриптов, элементов ActiveX и cookies.

После оплаты счета Робот проверит факт зачисления денег на наш кошелек и произведет перевод заказанной вами суммы обмена на указанный вами кошелек. Вам же нужно вернуться на оставшуюся открытой страницу нашего сайта, где вы заказали обмен, и нажать кнопку «Продолжить».

Следить за сообщениями Робота

Если платеж с вашего кошелька на наш прошел успешно и не возникло никаких проблем (ни со связью, ни с платежной системой, ни с зачислением средств на наш кошелек и т.д.), то Робот покажет вам страницу с информацией об успешном завершении обмена.

Или известит о том, в каком состоянии сейчас находится ваша операция обмена.

О своих действия Робот будет уведомлять вас в сообщениях по e-mail.
Сообщений будет два:

1. Робот известит вас о факте получения от вас оплаты по выставленному счету (также в этом письме будет ссылка на вашу операцию обмена, по которой вы всегда можете перейти и проверить ее статус, в случае, если окно браузера вами было закрыто)
2. Робот сообщит вам, что операция успешно завершена, и средства зачислены на указанный вами кошелек.

Мы настоятельно рекомендуем указывать свой реально существующий e-mail.

Спасибо за то, что воспользовались нашим сервисом. Приходите еще!